FAQ v2
Informatii Servicii Juridice
Folositi pagina intrebari frecvente sau folositi bara noastra de cautare din partea de sus a paginii pentru a cauta anumite servicii de care aveti nevoie sau navigati prin categoriile noastre.
Pentru serviciile online „Consultatii Juridice Online” si „Cotatii Onorarii Avocati ” puteti accesa direct linkul din bara de meniu si veti fi directionat catre pagina specifica selectiei.
Da, puteți crea o lista de dorinte denumita generic favorite si puteti salva serviciile pentru achizitie ulterioara. Pur si simplu faceti clic pe butonul „Favorite” de pe pagina oricarui produs.
Serviciile juridice din sectiunile „Consultatii Juridice Online” si „Cotatii Onorarii Avocati ” nu pot fi salvate la favorite.
Disponibilitatea serviciului juridic este afisata pe pagina serviciului selectat. Daca serviciul este disponibil, veti vedea butonul „Solicita serviciul”. Daca nu este disponibil, este posibil sa primiti o notificare sau sa aveti optiunea de a fi anuntat cand serviciul revine in disponibilitate.
Nu puteti face achizitii ca oaspete fara a crea un cont. Contul trebuie verificat si validat pentru a avea acces la serviciile juridice. Cu un cont nevalidat aveti acces doar la serviciile gratuite. Crearea si validarea contului va asigura siguranta si garantia ca beneficiati de servicii juridice de calitate.
Validarea contului prin KYC este necesara deoarece, in momentul solicitarii unui serviciu juridic, se incheie un contract de asistenta juridica la distanta, in conformitate cu Legea 51/1995.
Informatii Plati
Avocatchiba.ro utilizează un sistem de plati securizate online prin parteneriate cu Stripe.com si Paypal.com, asigurându-se astfel ca tranzactiile sunt procesate intr-un mediu de inalta siguranta.
Intrebari frecvente despre securitatea platilor. Da, informatiile dvs. de plata sunt securizate . Folosim masuri de securitate, de exemplu, criptare SSL] pentru a va proteja datele.
Da, puteti aplica un cod de reducere tip cupon in timpul procesului de plata. Pur si simplu introduceti codul in campul desemnat.
Daca plata nu reuseste, veti fi notificat si veti avea optiunea de a incerca din nou sau de a alege o alta metoda de plata disponibila daca este cazul. Va rugam sa va asigurati ca informatiile dvs. de plata sunt corecte si ca aveti suficiente fonduri in cont.
Sunt restituite sumele achitate in avans doar in cazul in care serviciului „Consultatii Juridice Online ” care nu este prestat (livrat) conform programarii efectuate de utilizator(client). Anularea voluntara a programarii de catre utilizator(client) dupa achitarea serviciului nu atrage restituirea sumelor achitate. Utilizatorul poate reprograma consultatia fara costuri suplimentare prin folosirea creditelor primite in contul sau.
In cazul celorlalte servicii juridice online nu pot fi restituite sumele achitate deoarece aceste servicii sunt livrate imediate si nu pot fi restituite.
Retur Servicii
Conform Ordonantei de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul beneficiaza de un termen de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract incheiat la distanța. Totusi, acest drept nu se aplica in cazul serviciilor juridice prestate de avocati.
Prin acceptarea termenilor si conditiilor inainte de achizitia serviciului, clientul isi exprima acordul expres ca prestarea serviciului sa inceapa imediat, intelegand ca isi pierde dreptul la retragere dupa finalizarea serviciului.
- Nu se acorda rambursari pentru serviciile deja executate.
- Nu se acorda rambursari daca serviciul a fost refuzat de client după ce a fost prestat.
- Taxele bancare aferente tranzactiei nu sunt rambursabile.
- Conditii speciale pentru returnarea platii
Returnarea sumelor achitate poate avea loc doar in urmatoarele situatii:
a. Daca serviciul nu a fost prestat deloc .
b. Dacă exista o eroare tehnica de plata (ex: suma debitata de doua ori).
Va multumim pentru intelegere.
Odata achizitionate serviciile juridice de pe platforma avocatchiba.ro, acestea nu mai pot fi schimbate sau returnate, cu exceptia serviciilor care nu au putut fi finalizate. In acest caz, veti primi credite pe care le puteti folosi pentru alte servicii.




